FAQ
Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage. Da wir direkt mit unseren internationalen Logistikpartnern arbeiten, können Lieferzeiten variieren.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Warum wurde nur ein Teil meiner Bestellung geliefert?
Je nach Produkt können unterschiedliche Artikel aus verschiedenen Lagern versendet werden. Dadurch erhältst du deine Bestellung manchmal in mehreren Paketen.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Sofortüberweisung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen und Stornierungen sind nur innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung möglich, da wir Bestellungen sofort weiterleiten.
Rückgabe & Garantie
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Sende uns ein Foto des beschädigten Produkts sowie deine Bestellnummer. Wir senden dir kostenlos einen Ersatz oder erstatten dir den Betrag.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktiere uns dafür bitte zunächst per E-Mail.