Refund policy
Hinweise zur Stornierung & Stornierungsformular
A. Hinweise zur Stornierung
Einführung
Verbraucher, also jede Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend außerhalb ihres Gewerbes, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen, sind berechtigt, jeden Vertrag unter folgenden Bedingungen zu kündigen:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter außer dem Beförderer den physischen Besitz der Waren erwerben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dimitrije Milacic, Losmid, Hausener Weg, 60489 Frankfurt, Deutschland, Telefon: 017620354460, E-Mail: support@losmid.com) durch eine klare Erklärung (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief) über Ihre Entscheidung zur Kündigung dieses Vertrags informieren. Sie können das beigefügte Muster-Stornierungsformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.
Sie können das Muster-Stornierungsformular oder eine andere klare Erklärung auch elektronisch auf unserer Website ausfüllen und einreichen https://losmid.com/pages/widerrufsbelehrung elektronisch. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung einer solchen Stornierung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen der Stornierung
Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Lieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart wählen) ohne unangemessene Verzögerung und spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Kündigung dieses Vertrags informiert werden. Wir können einen Abzug von der Erstattung für Wertverluste aller gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Handhabung durch Sie zurückzuführen ist. Sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben, leisten wir die Erstattung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. In jedem Fall fallen Ihnen durch die Erstattung keine Gebühren an. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.
Sie haften nur für etwaige Wertminderungen der Waren, die sich aus der Handhabung ergeben, mit Ausnahme dessen, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist
Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.
Ausschluss und/oder vorzeitiger Ablauf des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist bei Verträgen über die Lieferung von Waren ausgeschlossen, die nach den Vorgaben des Verbrauchers erfolgen oder eindeutig personalisiert sind.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt werden.
Allgemeine Informationen
1) Bitte verhindern Sie Schäden und Verunreinigungen der Ware. Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungskomponenten zurück. Bitte verwenden Sie bei Bedarf eine schützende Außenverpackung. Sollten Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sein, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, die ausreichend Schutz vor möglichen Transportschäden bietet.
2) Bitte senden Sie die Ware nicht per Fracht zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die oben genannten allgemeinen Informationen in den Abschnitten 1 und 2 keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind.
B. Stornierungsformular
Wenn Sie diesen Vertrag kündigen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es ab.
Dimitrije Milacic
Losmid
Hausener Weg
60489 Frankfurt
Deutschland
e-mail: support@losmid.com
Ich/Wir (*) geben hiermit bekannt, dass ich/Wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*)/zur Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) kündigen,
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Adresse(n) des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier mitgeteilt wird)
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Datum