Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

  1. Anwendungsbereich
  2. Vertragsabschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlung Bedingungen
  5. Versand und Lieferung Bedingungen
  6. Vorbehalt der Eigentumsrechte
  7. Garantie
  8. Haftung
  9. Einlösung von Kampagnengutscheinen
  10. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  11. Anwendbares Recht
  12. Alternative Streitbeilegung

1) Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) des Unternehmens Dimitrije Milacic
Losmid (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) gilt für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher oder Händler (nachfolgend „Kunde”“ genannt) und dem Verkäufer über alle im Online-Shop des Verkäufers angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen geschlossen werden. Gegen die Aufnahme eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit Einspruch erhoben, sofern keine anderen Bedingungen festgelegt wurden.

1.2 Für den Kauf von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.3 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.4 Ein Verbraucher gemäß diesen AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder einer überwiegend gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeschrieben wird.

1.5 Ein Unternehmer gemäß diesen AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine geschäftsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsabschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen lediglich der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular einreichen. Dabei legt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den Bestellvorgang durchlaufen hat, und indem er auf die Schaltfläche zum Abschluss des Bestellvorgangs klickt, ein rechtsverbindliches Vertragsangebot hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Dienstleistungen vor.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, - durch Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in schriftlicher Form (Fax oder E-Mail); sofern der Eingang der Auftragsbestätigung beim Kunden ausschlaggebend ist, oder - durch Lieferung bestellter Waren an den Kunden; sofern der Wareneingang durch den Kunden entscheidend ist, oder - indem der Kunde nach seiner Bestellung zur Zahlung aufgefordert wird.

Sofern mehrere der vorgenannten Alternativen anwendbar sind, wird der Vertrag zu dem Zeitpunkt geschlossen, zu dem eine der vorgenannten Alternativen erstmals eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden nicht innerhalb der oben genannten Frist an, gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Absichtserklärung gebunden ist.

2.4 Wenn eine von PayPal angebotene Zahlungsmethode ausgewählt wird, wird die Zahlung vom Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nachfolgend „PayPal“ genannt) gemäß den Nutzungsbedingungen von PayPal, verfügbar unterhttps: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE or, abgewickelt, sofern der Kunde kein PayPal-Konto hat vorbehaltlich der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, verfügbar unter https://www.paypal.com/en/legalhub/paypal/privacywax-full?locale.x=en_DE. Wenn der Kunde mit einer von PayPal angebotenen Zahlungsmethode bezahlt, die im Online-Bestellvorgang ausgewählt werden kann, erklärt der Verkäufer hiermit die Annahme des Angebots des Kunden zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde auf die Schaltfläche zum Abschluss des Bestellvorgangs klickt.

2.5 Wählt der Kunde die Zahlungsmethode “Amazon Payments”, werden die Zahlungen vom Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe SCA, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nachfolgend „Amazon“ genannt) abgewickelt.

Wählt der Kunde während des Online-Bestellvorgangs “Amazon Payments” als Zahlungsmethode, erteilt er gleichzeitig bei der Einleitung des Zahlungsvorgangs einen Zahlungsauftrag an Amazon, indem er auf die Schaltfläche zum Abschluss des Bestellvorgangs klickt. In diesem Fall erklärt der Verkäufer seine Annahme des Angebots des Kunden zum Zeitpunkt der Einleitung des Zahlungsvorgangs durch den Kunden, indem er auf die Schaltfläche zum Abschluss des Bestellvorgangs klickt.

2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach Vertragsabschluss vom Verkäufer gespeichert und nach Absendung der Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) an den Kunden übermittelt. Der Verkäufer darf den Vertragstext darüber hinaus nicht zugänglich machen.

2.7 Vor dem Absenden einer verbindlichen Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde Eingabefehler erkennen, indem er die auf dem Bildschirm angezeigten Informationen aufmerksam liest. Die Vergrößerungsfunktion des Browsers zum Vergrößern der Anzeige auf dem Bildschirm kann eine effektive Methode sein, um Eingabefehler besser zu erkennen. Der Kunde kann während des elektronischen Bestellvorgangs alle über die übliche Tastatur- und Mausfunktion eingegebenen Daten korrigieren, bis er auf die Schaltfläche klickt, die den Bestellvorgang abschließt.

2.8 Für den Vertragsabschluss stehen ausschließlich die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.

2.9 Die Auftragsabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisierter Auftragsabwicklung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse, die er für die Bestellabwicklung angibt, korrekt ist, damit vom Verkäufer gesendete E-Mails unter dieser Adresse empfangen werden können. Insbesondere liegt es in der Verantwortung des Kunden, bei Verwendung von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von Dritten im Auftrag des Verkäufers mit der Auftragsabwicklung versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbraucher haben Anspruch auf Widerrufsrecht.

3.2 Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsanweisung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern in der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes angegeben ist, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Lieferkosten werden gegebenenfalls in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben

4.2 Die Zahlung kann mit einer der im Online-Shop des Verkäufers genannten Methoden erfolgen.

4.3 Wurde eine Vorauszahlung per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, es sei denn, die Parteien haben einen späteren Fälligkeitstermin vereinbart

4.4 Wird eine über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotene Zahlungsmethode gewählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal, wobei PayPal hierfür auch die Dienste von Drittanbietern von Zahlungsdiensten in Anspruch nehmen kann. Bietet der Verkäufer auch Zahlungsarten über PayPal an, die Vorauszahlungen an den Kunden beinhalten (z.B. Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung), so weist er seinen Zahlungsanspruch an PayPal oder an den von PayPal beauftragten und speziell auf den Kunden benannten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal oder der von PayPal beauftragte Zahlungsdienstleister anhand der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dem Kunden im Falle eines negativen Prüfergebnisses die gewählte Zahlungsart zu verweigern. Wird die gewählte Zahlungsart genehmigt, muss der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist oder in den vereinbarten Zahlungsintervallen bezahlen. In diesem Fall kann er nur Zahlungen an PayPal oder den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuldenentlastender Wirkung leisten. Auch im Falle der Abtretung von Ansprüchen bleibt der Verkäufer jedoch für allgemeine Kundenanfragen verantwortlich, z. B. zu Waren, Lieferzeit, Versand, Rücksendungen, Beschwerden, Stornierungserklärungen und Lieferungen oder Gutschriften.

4.5 Bei der Auswahl einer Zahlungsmethode, die über den Zahlungsdienst „Shopify Payments“ angeboten wird, erfolgt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Stock, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (nachfolgend „Shopify“ genannt). Die einzelnen über Shopify angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Shopify kann zur Zahlungsabwicklung andere Zahlungsdienste nutzen, die besonderen Zahlungsbedingungen unterliegen können, auf die der Kunden des Kunden gesondert verwiesen wird. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" finden Sie unter https://www.shopify.com/payments.

4.6 Wenn die Zahlungsmethode „Sofortüberweisung“ ausgewählt ist, erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden (nachfolgend „Klarna“). Um den Rechnungsbetrag per „Sofortüberweisung“ zu bezahlen, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „Sofortüberweisung“ aktiviertes Online-Banking-Konto verfügen, seine Identität während des Zahlungsvorgangs überprüfen und den Zahlungsauftrag bestätigen. Klarna wird den Zahlungsvorgang unmittelbar danach abwickeln und das Bankkonto des Kunden belasten. Weitere Informationen zur Zahlungsmethode "Sofortüberweisung" finden Sie online unter https://www.klarna.com/sofort/

5) Versand- und Lieferbedingungen

5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferadresse ausschlaggebend.

5.2 Sollte das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurücksenden, weil eine Lieferung an den Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht tatsächlich Gebrauch macht, wenn die Lieferung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen, nicht erfolgen kann oder wenn er vorübergehend daran gehindert wurde, die angebotene Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, es sei denn, der Verkäufer hat den Kunden rechtzeitig im Voraus über die Dienstleistung informiert.

5.3 Eine persönliche Abholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle einer fehlerhaften oder unsachgemäßen Eigenlieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, wenn der Verkäufer nicht für die Nichtlieferung verantwortlich ist und wenn er mit dem Lieferanten eine konkrete Absicherungstransaktion abgeschlossen hat. Der Verkäufer unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um die Ware zu erhalten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder Teilverfügbarkeit der Ware unterrichtet er den Kunden und gewährt ihm unverzüglich Gegenleistung.

6) Vorbehalt der Eigentumsrechte

Liefert der Verkäufer im Voraus, behält er das Eigentum an der gelieferten Ware, bis der geschuldete Kaufpreis vollständig bezahlt ist.

7) Garantie

7.1 Sofern nichts anderes bestimmt ist, gelten die Bestimmungen der gesetzlichen Mängelhaftung. Abweichend davon gilt für Verträge über die Lieferung von Waren Folgendes:

7.2 Wenn der Kunde als Händler fungiert

  • der Verkäufer kann die Art der späteren Leistung wählen
  • bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Lieferung der Waren,
  • bei Gebrauchtwaren sind die Rechte und Mängelansprüche ausgeschlossen,
  • die Verjährungsfrist beginnt nicht wieder, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.3 Handelt der Kunde als Verbraucher, gilt für Verträge über die Lieferung gebrauchter Waren, die der Einschränkung der folgenden Klausel unterliegen, Folgendes: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware, wenn dies zwischen den Parteien ausdrücklich und gesondert vertraglich vereinbart wurde und der Kunde vor Abgabe seiner Vertragserklärung ausdrücklich über die Verkürzung der Verjährungsfrist informiert wurde.

7.4 Die oben genannten Haftungsbeschränkungen und die Verkürzung der Verjährungsfrist gelten nicht

  • auf Schadensersatzansprüche und Kostenerstattung des Kunden,
  • wenn der Verkäufer den Mangel betrügerisch verschwiegen hat,
  • für Waren, die gemäß ihrer üblichen Verwendung für ein Gebäude verwendet wurden und deren Mängel verursacht haben,
  • für etwaige bestehende Verpflichtungen des Verkäufers, Aktualisierungen für digitale Produkte im Hinblick auf Verträge über die Lieferung von Waren mit digitalen Elementen bereitzustellen.

7.5 Darüber hinaus bleiben für Gewerbetreibende die gesetzlichen Verjährungsfristen für etwaige gesetzliche Rückgriffsrechte unberührt.

7.6 Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer gemäß Abschnitt 1 des Handelsgesetzbuchs (HGB), ist er gemäß Abschnitt 377 HGB geschäftlich verpflichtet, die Ware zu prüfen und den Verkäufer über Mängel zu informieren. Vernachlässigt der Kunde die darin festgelegten Offenlegungspflichten, gilt die Ware als genehmigt.

7.7 Handelt der Kunde als Verbraucher, ist der Spediteur unverzüglich über etwaige offensichtliche Transportschäden zu informieren und der Verkäufer entsprechend zu informieren. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, so berührt dies nicht seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Haftung

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden für alle vertraglichen, quasi-vertraglichen und rechtlichen Ansprüche, einschließlich unerlaubter Schadensersatzansprüche und Kostenerstattung wie folgt:

8.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt aus rechtlichen Gründen

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
  • bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
  • aufgrund eines Garantieversprechens, sofern diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
  • aufgrund einer zwingenden Haftung, beispielsweise nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Verstößt der Verkäufer fahrlässig gegen eine wesentliche vertragliche Verpflichtung, ist die Haftung auf den für den Vertrag typischen und vorhersehbaren Schaden beschränkt, es sei denn, es besteht eine unbeschränkte Haftung gemäß dem vorstehenden Absatz. Wesentliche vertragliche Verpflichtungen sind Verpflichtungen, die der Vertrag dem Verkäufer inhaltlich auferlegt, um den Vertragszweck zu erreichen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung sich der Kunde regelmäßig verlassen kann.

8.3 Andernfalls ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

8.4 Die vorstehenden Haftungsbestimmungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers gegenüber seinen Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertretern.

9) Einlösung von Kampagnengutscheinen

9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer kostenlos für eine bestimmte Gültigkeitsdauer im Rahmen von Werbeaktivitäten ausgestellt werden und vom Kunden nicht erworben werden können (nachfolgend „Kampagnengutscheine“ genannt”), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur innerhalb der angegebenen Frist eingelöst werden.

9.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinkampagne ausgeschlossen werden, wenn sich eine solche Einschränkung aus den Bedingungen des Kampagnengutscheins ergibt.

9.3 Pro Bestellung kann nur ein Kampagnengutschein eingelöst werden.

9.4 Der Warenwert sollte mindestens dem Betrag des Kampagnengutscheins entsprechen. Der Verkäufer erstattet das verbleibende Vermögen nicht zurück.

9.5 Reicht der Wert des Kampagnengutscheins für die Bestellung nicht aus, kann der Kunde zur Zahlung der Differenz eine der verbleibenden vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethoden wählen.

9.6 Das Kampagnengutscheinguthaben wird nicht in bar eingelöst und unterliegt keinen Zinsen.

9.7 Der Kampagnengutschein wird nicht eingelöst, wenn der Kunde im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts Waren zurücksendet, die ganz oder teilweise mit einem Kampagnengutschein bezahlt wurden.

9.8 Kampagnengutscheine sind nur für die Nutzung durch die auf dem Gutschein angegebene Person bestimmt. Die Übertragung des Kampagnengutscheins an Dritte ist nicht gestattet. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, den Anspruch des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

10) Einlösung von Geschenkgutscheinen

10.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“ genannt), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern im Gutschein nichts anderes bestimmt ist.

10.2 Geschenkgutscheine und Restvermögen von Geschenkgutscheinen können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Geschenkgutscheinkaufs eingelöst werden. Verbleibende Vermögenswerte werden dem Gutscheinkonto des Kunden gutgeschrieben.

10.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Aufrechnung ist nicht möglich.

10.4 Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

10.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren verwendet werden und nicht für den Kauf anderer Geschenkgutscheine.

10.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann der Kunde eine der verbleibenden vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethoden wählen, um die Differenz zu bezahlen.

10.7 Das Geschenkgutscheinguthaben wird nicht in bar eingelöst und unterliegt keinen Zinsen.

10.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann dem jeweiligen Eigentümer, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, die Leistung mit entlastender Wirkung erbringen. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis des Nichtanspruchs, der Geschäftsunfähigkeit oder des fehlenden Vertretungsrechts gegenüber dem jeweiligen Eigentümer hat.

11) Anwendbares Recht

Das Recht der Bundesrepublik Deutschland gilt für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Erwerb beweglicher Güter. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Rechtsvorschriften des Landes entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

12) Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.